Política de envío
En NOOKA nos encargamos de que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
Zona de envío
Por el momento, enviamos únicamente a España peninsular. Si te encuentras fuera de esta zona, te pedimos disculpas — esperamos poder llegar más lejos pronto.
Realizamos envíos a toda la península. Si resides en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, de momento no podemos atender tu pedido.
Coste del envío
El envío está incluido en el precio del producto. No hay sorpresas en el momento del pago.
No aplicamos ningún coste adicional por el envío. El precio que ves es el precio final.
Preparación del pedido
Preparamos cada pedido con cuidado antes de enviarlo. Aquí te explicamos los plazos.
Una vez confirmado el pago, tu pedido se despacha en un plazo de 24 horas laborables. En momentos de alta demanda, este plazo puede extenderse hasta 72 horas. Los pedidos recibidos después de las 14h se despachan al día laborable siguiente. Procesamos envíos de lunes a viernes — los fines de semana y festivos no se realizan salidas.
Plazo de entrega
Una vez despachado, el tiempo estimado hasta tu puerta es de 24 a 48 horas laborables.
Seguimiento
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde está tu paquete.
Te lo enviaremos por correo electrónico en cuanto tu pedido esté en camino.
Paquetes perdidos o con incidencias
Si algo no llega como esperabas, nos ocupamos nosotros de resolverlo.
Escríbenos a través de la página de contacto y gestionamos la reclamación con el transportista. Si el reenvío no fuera posible, te realizaremos un reembolso completo del importe abonado.
Dirección de entrega
Revisa que los datos de envío sean correctos antes de confirmar el pedido.
No nos hacemos responsables de demoras o extravíos causados por errores en la dirección facilitada. Si detectas un error justo después de hacer el pedido, escríbenos de inmediato a través de la página de contacto e intentaremos corregirlo antes del despacho.